Onboarding, Procesos, Ejemplos y Características

Onboarding

Este es un proceso que sirve para integrar a nuevos trabajadores a una empresa. Aquí es en donde el personal nuevo conocerá como es la organización, cuál será su labor y conozca a sus nuevos compañeros, etc.

El onboarding va más allá del simple aprendizaje e implica una adaptación de los empleados a la cultura laboral de una empresa.

De este modo se acelera la incorporación de los nuevos empleados a la empresa. Este proceso es responsabilidad del departamento de Recursos Humanos (RRHH)

Origen término “Onboarding”

Este concepto se ha utilizado desde los años 80 en Norte América, aunque en México no es un término muy común. 

En resumen, onboarding tiene un significado simple, que es “abordar”. Esto se refiere al proceso por el cual los trabajadores se “suben a bordo” en la organización o abordan con facilidad su nuevo puesto. 

Objetivo(s) principales

Su propósito principal es impulsar a los nuevos empleados a entender cada parte de su puesto y de la organización en la que están ingresando. Entre otros objetivos que tiene el onboarding se encuentran:

  • Conseguir que el nuevo personal se sienta bienvenido en la empresa.
  • Lograr que los empleados comprendan a detalle cada una de las actividades y los procesos.
  • Ayudar a que se adapten a los objetivos y valores de la cultura organizacional.

Beneficios Empresariales

Cuando este procedimiento es utilizado, ambas partes involucradas obtienen beneficios importantes como los siguientes:

  • Se evita la constante rotación de empleados y se retiene al personal que cuenta con las habilidades para desarrollar actividades en la empresa.
  • Aumenta la productividad de los empleados, ya que este proceso los hace sentir integrados y parte de la empresa y en poco tiempo logran tener claros sus objetivos.
  • Ayuda a que los nuevos se sientan cómodos y aceptados desde el primer día de labores y se sentirán satisfechos con su trabajo.
  • Al evitar la rotación, también se evita hacer gastos adicionales en contrataciones constantes.
  • Las relaciones entre empleados se desarrollan en menor tiempo y son mejores usando onboarding.

Estadísticas del proceso de Onboarding. Mayor productividad y reducción de la rotación de personal

Diferencia entre Onboarding e Inducción

Estos términos suelen parecer similares, pero su finalidad es diferente:

  • Inducción: Esta informa y dirige al nuevo trabajador sobre las obligaciones y derechos que tiene, así como le indica todos los requisitos legales que debe cumplir para que pueda trabajar en la empresa.
  • Onboarding: Se trata de incorporar al empleado a las actividades que le corresponde realizar dentro de la empresa, esto dentro de un periodo de 60 días.

Cómo Funciona el Proceso de Onboarding

El onboarding es funcional para el proceso de contratación de nuevos empleados, de este modo se integrarán rápidamente y se sentirán parte de la empresa. 

Este procedimiento suele realizarse por etapas, las cuales pueden ser establecidas por cada organización, pero existen 5 etapas que comúnmente suelen implementarse, como:

  • Cumplimiento normativo
  • Clarificación
  • Cultura
  • Conexión
  • Feedback (retroalimentación)

Características

  • Tienen como objetivo integrar a los colaboradores dentro de las dinámicas empresariales.
  • Sus procesos son lentos, ya que es necesario que los trabajadores obtengan todo el conocimiento necesario para hacer sus actividades como la empresa lo requiere.
  • Se implementa para que cada nuevo colaborador se adapte con facilidad y se sienta parte fundamental de organización.
  • Busca generar lealtad con la empresa.

Herramientas para Realizar el Proceso

Existen diferentes tipos de herramientas digitales Onboarding, que se pueden utilizar al momento de integrar un nuevo empleado a la empresa:

  • Checklists: Para proporcionar información necesaria al nuevo integrante sobre sus actividades a realizar.
  • Chatbots: Con un sistema de chatbot, el empleado podrá realizar preguntas relacionadas con el trabajo al robot y así no tendrá que perder tiempo buscando al personal que lo ayude con sus dudas.
  • Videos o grabaciones tutoriales: Para grabar al nuevo trabajador las instrucciones necesarias para realizar su labor. 
  • Herramientas especializadas: Existen software con los cuales se puede tener un mejor control sobre el Onboarding, como son los siguientes:
  • ispring learn: Permite que los empleados tengan acceso a diferentes métodos de aprendizaje, que servirán para mejorar la efectividad del empleado dentro de la empresa.
  • Pipefy: Conecta diferentes herramientas para automatizar áreas dentro de una empresa, en este caso es de utilidad para mejorar el proceso de Onboarding.

Ejemplos de empresas que aplican Onboarding

Grandes empresas utilizan el onboarding en sus integraciones, como las siguientes:

  • Google
  • HubSpot
  • LEGO
  • TikTok

Onboarding Digital

Para hacer uso de este de forma digital se necesita integrar un software de gestión, con el cual se podrá facilitar la integración de los nuevos talentos dentro de la compañía. 

Estos programas cuentan con las herramientas necesarias para que el empleado conozca todo sobre la empresa, sus actividades, responsabilidades y derechos dentro de esta, así como el procedimiento adecuado que debe de seguir para cumplir con los objetivos.


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Author

  • Angel Solis

    Soy escritor y empresario con más de 10 años de experiencia en temas relacionados con la gestión laboral y empresarial. Mi deseo es transmitir lo que he aprendido para ayudar a más directivos, gerentes y dueños de negocios.

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