La ética laboral es un conjunto de normas y principios que guían el comportamiento ético de los trabajadores en el ámbito laboral. Es la responsable de determinar las pautas que se deben seguir para alcanzar y mantenerla dentro de un ambiente profesional.
Un colaborador con una ética sólida es aquel que respeta, cumple y promueve los valores y principios fundamentales de la moralidad en el trabajo
Para qué sirve y su importancia
La ética profesional determina cómo debe actuar un profesional en una situación determinada. El profesional enfrenta diariamente diferentes situaciones, y la ética profesional prevé errores y determina qué está bien y qué no, tanto moral como éticamente en un determinado campo profesional.
La ética profesional busca privilegiar el bien común por sobre los intereses particulares de cada trabajador y esto se ve reflejado en el crecimiento profesional de una persona.
Muchas organizaciones y profesiones poseen un código de ética en el que se detallan los valores que deben verse plasmados en el accionar de los profesionales.
Estos valores se traducen en normas que deben ser conocidas por todos. Se basa en muchos de los valores que rigen la vida en sociedad: honestidad, respeto, justicia, responsabilidad.
Aspectos que componen una buena ética laboral
Profesionalismo
Ser profesional lo incluye todo, desde cómo te vistes y presentas ante los demás, hasta la forma en que tratas a la gente. El profesionalismo es un concepto amplio, que engloba las ideas mencionadas en los puntos siguientes.
Respeto
Aunque te encuentres bajo presión, no pierdas la gracia: sin importar qué tan cercano esté el plazo de entrega o qué tan calientes estén los ánimos, siempre mantente calmado y diplomático.
Ya sea que estés tratando con un cliente, en una reunión con un colaborador o con compañeros de trabajo, haz lo posible por respetar las opiniones de todos, todo ello te permitira tener el reconocmiento de tus compañeros de trabajo y empresa.
Fiabilidad
Cumple siempre tu palabra. Llega a las citas a tiempo y preparado, y entrega tu trabajo en tiempo y forma.
Haz que tu reputación como alguien fiable te preceda; demuestra a tus clientes, consumidores y colegas que pueden confiar en que harás lo que comprometiste. En un entorno de incertidumbre, tus clientes, colegas y socios apreciarán la estabilidad laboral y personal que representas.
Dedicación
No te detengas hasta que termines tu trabajo y hasta que lo hagas correctamente. Que bien no sea suficiente para ti y tu equipo.
Haz que tu objetivo sea sobresalir en todo lo que haces, sin importar que para ello tengas que trabajar horas extra y prestar atención al detalles. Tu pasión se reflejará en tus resultados.
Determinación
No dejes que los obstáculos te detengan; abraza los retos con entusiasmo, como un montañista que asciende cada vez más hasta alcanzar su meta.
Tu trabajo como emprendedor es resolver los problemas de tus clientes, por lo que debes buscar hacerlo de maneras cada vez más innovadoras. Sigue adelante con propósito y resiliencia, sin importar qué tan lejos debas ir.
Rendición de cuentas
Hazte responsable de tus acciones y de tus resultados; evita poner excusas cuando las cosas no salgan conforme a lo planeado. Admite tus errores y úsalos como experiencias de aprendizaje para no caer en lo mismo otra vez.
Asimismo, espera que tus empleados cumplan con las mismas expectativas; apoya a quienes aceptan su responsabilidad en lugar de culpar a los demás.
Humildad
Reconoce las contribuciones de todos, dales crédito por sus logros, muestra gratitud con los colegas que trabajen duro y aprecia a tus clientes leales.
Mantente abierto a aprender de los demás, incluso aunque seas ejemplo a seguir para muchos. Y, aunque te tomes tu trabajo muy en serio, conserva un buen sentido del humor, aprende a reírte de ti mismo.
Características de la ética profesional
Podemos destacar varias características:
1. Refleja los valores de una profesión
Como decíamos, la ética laboral está basada en un conjunto de valores. Su objetivo es el de ser una guía para los profesionales a la hora de ejercer su empleo y que sus actos beneficien tanto a la profesión como a la sociedad. Los actos éticos implican responsabilidad.
2. A veces especificada en códigos éticos
No son pocas las profesiones y organizaciones que poseen un código ético. El objetivo de estos es cerciorarse de que sus profesionales saben con certeza qué está bien y qué está mal en el ejercicio de su profesión, pues estos códigos especifican las conductas esperables y las no esperables de ese trabajo.
3. No implica coacción
No seguir las normas establecidas dentro de la ética laboral, se encuentra libre de castigos físicos, sanciones y multas, aunque siempre supondrá cierta pérdida de prestigio, confianza y respeto por el profesional no ético.
Esto es diferente de las normas jurídicas, las cuales sí implican algún tipo de penalización en caso de quebrantarse. No obstante, cuando estas normas éticas están especificadas en el código deontológico, sí pueden ser objeto de medidas punibles.
4. Está basada en deberes y derechos
Rige el comportamiento de quienes llevan a cabo una profesión. Esta ética implica deberes, obligaciones que deben ser cumplidas por los profesionales, pero también derechos, ya que si un profesional sostiene que hay algo que no responde a lo que él considera correcto en su pensamiento ético, no debería ser forzado a hacerlo.
Tipos de éticas laborales según la profesión
Psicología
Los psicólogos contamos con nuestros propios códigos éticos, con normas pensadas en el bienestar de los pacientes. Algunos de los valores propios de la psicología son la responsabilidad, la confidencialidad y la honestidad.
Docencia
Para los docentes es de vital importancia respetar y desarrollar ciertos principios éticos, ya que su profesión supone una gran responsabilidad social al transmitir conocimientos a otras personas.
Derecho
En la abogacía se ponen en práctica valores fundamentales como la justicia, la honestidad, la diligencia, la lealtad y, sobre todo, el secreto profesional hacia el cliente. También señala el derecho a la libertad de defensa y expresión.
Medicina
La profesión de los médicos está regulada por una serie de valores y comportamientos, englobados dentro del juramento hipocrático, que todo profesional de la medicina y terapeutas deben acatar. Algunos de sus principios son el respeto a la vida y a los derechos humanos, la conducta honesta durante el cuidado de las personas y la protección de su integridad ante cualquier problemática de salud.
Periodismo
Los profesionales de la comunicación deben basar su actividad profesional en valores como la verdad, la precisión a la hora de dar información, el respeto, la tolerancia y el pluralismo.
Ingeniería
Los ingenieros deben prestar especial atención a la seguridad, el bienestar público y fomento del desarrollo sostenible. Estos profesionales sólo pueden prestar servicios en áreas de su competencia y sus declaraciones públicas deben ser veraces y objetivas. No deben aceptar sobornos y mostrar tolerancia cero ante fraudes y corrupción.
Administración
En la administración de empresas existen códigos que están considerados dentro de un marco ético. La lealtad, la diligencia, la honestidad y la legalidad son valores éticos fundamentales en el desempeño de esta profesión.
Cómo fomentarla desde Recursos Humanos
La ética laboral es un tema importante que debe ser abordado desde múltiples perspectivas, incluyendo la gestión de recursos humanos dentro de la organización.
Aquí presentamos algunas estrategias claves para fortalecer la ética laboral desde el departamento de recursos humanos:
- Establecer un código de conducta claro: Un código de conducta laboral y reglamento disciplinario establece las expectativas de la organización para el comportamiento ético en el lugar de trabajo. No olvidar, socializar de manera efectiva a todos los empleados y mantener el documento al alcance de todos.
- Promover la comunicación abierta: Para construir una cultura ética en la organización, es necesario fomentar la comunicación abierta mediante programas de retroalimentación y la creación de un entorno seguro, con el objetivo de que los empleados discutan y resuelvan cualquier problema o inquietud.
- Capacitar a los colaboradores: La educación y el entrenamiento son esenciales para asegurarse de que los empleados comprendan lo que se espera de ellos y cómo deben actuar cuando se enfrentan a situaciones difíciles. El entrenamiento pedagógico no solo debe ser prescriptivo, sino que también debe fomentar el pensamiento crítico en situaciones éticas.
- Reforzar el cumplimiento: Es fundamental establecer consecuencias claras para aquellos que no cumplan con las políticas éticas de la organización, por lo tanto, se deben implantar procesos disciplinarios claros.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo aplicar la ética laboral?
- Sé Puntual.
- Busca un Balance Entre Vida Personal y Vida Laboral.
- Elimina las Distracciones.
- Sé Respetuoso.
- Da una Buena Imagen de la Compañía.
- Sé Crítico con tu Trabajo.
- Practica la Honestidad.
- Demuestra Profesionalismo.
¿Qué es la ética en las empresas?
La ética en las empresas consiste en crear y transmitir valores desde la alta dirección hacia todos los niveles de la organización, incluyendo al consejo de administración, el comité directivo y la alta gerencia como los principales ejemplos a seguir.
¿Cuáles son los tipos de ética empresarial?
- Ética profesional
- Ética militar
- Ética económica
- Ética religiosa
- Ética ambiental
- Bioética
- Ética social
¿Qué es el código de ética profesional?
Conjunto de normas y valores tendientes a regular la conducta de las personas dentro del contexto y ambiente de un centro de trabajo, proponiendo una normativa que deberá ser cumplida de manera obligatoria por los integrantes del centro de trabajo.
¿Qué son los dilemas éticos profesionales?
Un dilema ético es una situación en la que los preceptos morales o las obligaciones de similar obligatoriedad ética se encuentran en conflicto, de forma que cualquier solución posible al dilema es moralmente intolerable.
¿Qué tipos de códigos de ética hay?
- Códigos éticos económicos.
- Códigos éticos profesionales.
- Códigos éticos empresariales.